鼎韜見解：未來服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)將是平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)
發(fā)布時(shí)間:2015-07-15
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我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展迅速，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系不斷完善。目前，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了以接包商和發(fā)包商為兩極，以政府和咨詢機(jī)構(gòu)為引導(dǎo)，以第三方平臺(tái)為核心支撐，包含認(rèn)證、會(huì)展、培訓(xùn)和行業(yè)組織等行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)體系。但是，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度過快，導(dǎo)致各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)主體發(fā)展的水平參差不齊，各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息溝通、合作銜接不暢，我國真正意義上的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還未完全成熟。
依據(jù)我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特征，整體產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化的發(fā)展目標(biāo)是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建和完善，將現(xiàn)實(shí)的整個(gè)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)各相關(guān)參與主體：服務(wù)商、發(fā)包商、政府、行業(yè)中介和服務(wù)機(jī)構(gòu)以及個(gè)人聚合于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；將產(chǎn)業(yè)鏈中各主體之間的商業(yè)和非商業(yè)聯(lián)系，交易、交流、資訊、服務(wù)等利用網(wǎng)絡(luò)手段得以實(shí)現(xiàn)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)短板，打造和諧發(fā)展的服務(wù)外包生產(chǎn)關(guān)系，將中國服務(wù)外包行業(yè)虛擬化，構(gòu)建一個(gè)立體化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。從而在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上重新構(gòu)建一個(gè)封閉的、可自我發(fā)展的全新的中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
因此，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)平臺(tái)化發(fā)展能夠有效整合資源，連通各產(chǎn)業(yè)單元之間的信息和資源，邀請(qǐng)各產(chǎn)業(yè)單元更重視產(chǎn)業(yè)內(nèi)在互動(dòng)的價(jià)值，避免業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)就是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)未來平臺(tái)化發(fā)展將成為新趨向。